據水務專家介紹，為防止在低溫天氣里用水設施受凍，市民可用廢舊綿麻衣物、塑料泡沫、海綿或專業保溫材料將家中的水管、水表、水龍頭等用水設施進行包裹，并關嚴門窗，避免北風直接吹到用水設施。如遇到極端寒冷或強風天氣，在睡覺前可適當開啟一點水龍頭，把水接入容器留作它用。而地下室和樓道內的水管和水表在低溫條件下，較易產生局部凍結，市民需及時關好單元門、地下室門窗。如地下室或樓道門窗密封不嚴，可用草簾或棉門簾封堵。  

 

    另外，一旦出現用水設施受凍情況，千萬不要使用銳器敲打或明火燒烤，以及沸水直接澆燙，以免引起設施破裂或引發火災。市民可用強力電吹風對受凍用水設施進行烘烤，或用織物包裹受凍部位，用溫水反復澆灌，也可用高壓鍋燒水，將蒸汽用軟管引致受凍部位溶化。如果市民家中用水突發問題，也可向市自來水公司反映。